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幾名即將刑滿釋放的服刑人員，圍坐在一臺(tái)憨態(tài)可掬的“AI熊警官”智能設(shè)備旁，專注地學(xué)習(xí)如何使用公共交通、移動(dòng)支付等回歸社會(huì)必備技能。不遠(yuǎn)處的活動(dòng)區(qū)，另一名服刑人員正通過(guò)語(yǔ)音與“AI熊警官”輕松對(duì)話，分享自己的改造心得。

在江西某監(jiān)獄，一場(chǎng)靜默的科技變革體驗(yàn)正在發(fā)生。由中國(guó)電信天翼物聯(lián)聯(lián)合江西電信精心打造的AI智能設(shè)備——“AI熊警官”，正成為監(jiān)獄推進(jìn)智慧矯正、深化人性化幫教的重要載體。

江西某監(jiān)獄，肩負(fù)著監(jiān)管安全與教育改造的雙重使命。在確保監(jiān)獄絕對(duì)安全穩(wěn)定的前提下，如何更有效地幫助服刑人員重塑認(rèn)知、習(xí)得技能、平穩(wěn)回歸社會(huì)，是新時(shí)代監(jiān)獄工作面臨的重大課題。

為破解這一課題，該監(jiān)獄將目光投向人工智能領(lǐng)域。近年來(lái)，該監(jiān)獄與天翼物聯(lián)、江西電信合作，經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估與周密規(guī)劃，共同探索利用AI技術(shù)賦能監(jiān)獄教育改造的新路徑。三方明確依托安全、可靠、定制化的AI智能終端，構(gòu)建一個(gè)集監(jiān)外生活能力習(xí)得、心理狀態(tài)科學(xué)評(píng)估、正向情緒價(jià)值供給于一體的智慧幫教平臺(tái)，通過(guò)科技賦能助力特殊群體重塑價(jià)值觀，提升社會(huì)適應(yīng)能力，為教育改造工作注入新動(dòng)能。

天翼物聯(lián)常潔博士在某監(jiān)獄介紹AI玩具產(chǎn)品

智慧幫教平臺(tái)如何有趣生動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的智能化、個(gè)性化推送？面對(duì)監(jiān)獄這一特殊場(chǎng)景的嚴(yán)苛要求，天翼物聯(lián)聯(lián)合江西電信和監(jiān)獄方共同交出了答卷——“AI熊警官”。

“AI熊警官”產(chǎn)品圖

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上

“AI熊警官”嚴(yán)格遵循監(jiān)獄管理規(guī)范，采用無(wú)尖銳棱角、無(wú)堅(jiān)硬部件的圓潤(rùn)“熊警官”造型，既消除物理安全隱患，又以其親切形象拉近與服刑人員的心理距離；同時(shí)，設(shè)備徹底屏蔽與外界通信功能，確保信息交互的絕對(duì)封閉性。

在能力嵌入上

產(chǎn)品基于天翼物聯(lián)自研的“云芯AI翼趣互動(dòng)”產(chǎn)品深度封裝，搭載自主研發(fā)RISC-V模組，基于中國(guó)電信AIoT平臺(tái)和安全可控的星辰大模型及專屬知識(shí)庫(kù)，賦予“AI熊警官”強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解、深度語(yǔ)義分析、多輪對(duì)話、聲紋識(shí)別能力。

加載云芯AI翼趣互動(dòng)公板的玩具熊

在內(nèi)容供給上

“AI熊警官”采用幫教警官的真實(shí)聲音，增強(qiáng)信任感與權(quán)威性；配置定制化知識(shí)庫(kù)， 基于中國(guó)電信星辰大模型，精準(zhǔn)提供涵蓋求職、社保等在內(nèi)的監(jiān)外生活適應(yīng)技能、監(jiān)規(guī)紀(jì)律、法律法規(guī)、心理健康輔導(dǎo)等知識(shí)；同時(shí)新增心理洞察分析，在常態(tài)化人機(jī)交互中，可智能分析對(duì)話內(nèi)容，識(shí)別服刑人員的情緒傾向、心理狀態(tài)變化及潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為民警開展精細(xì)化、個(gè)性化的心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)提供客觀數(shù)據(jù)支持。

在數(shù)據(jù)安全上

“AI熊警官”背后的系統(tǒng)部署在天翼云上，并通過(guò)嚴(yán)格的邏輯隔離技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全與隱私；同時(shí)，天翼物聯(lián)提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)支持，定期輸出設(shè)備運(yùn)行與交互分析報(bào)告，助力監(jiān)獄持續(xù)優(yōu)化幫教策略。

從安全管控到心靈重塑，“AI熊警官”在江西某監(jiān)獄正在展現(xiàn)幫教新價(jià)值，推動(dòng)監(jiān)獄工作從“管得住”向“教得好”的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

· 提升幫教效率與覆蓋廣度

7x24小時(shí)在線的“AI熊警官”，成為民警的得力助手，極大地延伸了專業(yè)幫教力量的時(shí)間和空間覆蓋范圍，尤其滿足了即將刑釋人員密集學(xué)習(xí)生活技能的需求，以及為表現(xiàn)良好者提供合規(guī)的情感陪伴與娛樂(lè)放松。

· 強(qiáng)化個(gè)體化矯治與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判

基于AI對(duì)話的深度分析，“AI熊警官”為監(jiān)獄管理者提供了透視服刑人員心理狀態(tài)的“第三只眼”。那些隱藏在日常交流中的情緒波動(dòng)、認(rèn)知偏差或潛在風(fēng)險(xiǎn)得以被更早、更客觀地捕捉，使干預(yù)更加及時(shí)精準(zhǔn)，有效提升監(jiān)管安全的前瞻性。

· 創(chuàng)新教育形式，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力

“AI熊警官”互動(dòng)式、趣味化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升了服刑人員接受教育的主動(dòng)性和參與度，有助于重建社會(huì)認(rèn)知。

· 提供情緒陪伴，彰顯人文關(guān)懷

“AI熊警官”以溫和、非評(píng)判的姿態(tài)進(jìn)行交互，為高壓環(huán)境中的服刑人員提供了一個(gè)安全的情緒出口和正向陪伴，緩解焦慮與孤獨(dú)感，體現(xiàn)了司法矯正工作中不可或缺的人文關(guān)懷。

隨著“AI熊警官”在某監(jiān)獄的深化應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)積累，這一融合安全、智能與溫度的智慧幫教模式，有望為全國(guó)司法行政系統(tǒng)提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)亮更多特殊人群回歸社會(huì)之路。

小玩具，大能量。天翼物聯(lián)將持續(xù)加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)科技賦能，為AI玩具賦予“靈魂”，并致力于推動(dòng)AI在每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)場(chǎng)景中成為人類的“貼身伙伴”，賦能人民美好數(shù)字生活。